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售前售后技术支持(全国)
来源: | 作者:201321492800086 | 发布时间: 575天前 | 1089 次浏览 | 分享到:

岗位职责:

1、分子生物相关仪器产品的安装,校准,调试、故障处理、维修保养、售后服务和客户培训;
2、市场调研、分析、整理;涵盖售前、售中、售后,包含:竞争产品的信息、客户的认可度、满意度,行业动向、会议信息、新产品收集及调研产品/项目的 推广;
3、学术会议的推广(院内会、地区会、行业会)、新产品的推广计划(会议推广、日常推广及临床应用的整理);
4、活动组织策划:活动的类型、活动前期的计划、会前沟通会、活动方案的执行、评估总结,售后服务及技术支持、日常礼品的选择及采购;
5、客服及投诉处理、建档记录、回访、数据的分析总结、实验代教、设备的装机培训、维护、保养;
6、产品知识的培训:外训(经销商、客户的培训)、内训(新员工、新产品、新技术、后勤人员)。


任职要求:

1、医疗方面学校毕业或医学生物工程专业背景;
2、具备技术支持工作经验和生物工程专业人员优先;
3、良好的分析问题解决问题能力和服务意识,能够在压力下工作,强烈的责任感,能够承受工作压力;
4、善于沟通,乐观积极,认真踏实,有团队精神,可适应一定程度的差旅工作

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